אז למה בכלל מותג צריך סיפור?

מה הסיפור שלכם?

ודאי שמעתם פעם את המונח "סיפור מותג".
למותגים, בוודאי מותגים מובילים, יש את הסיפור שלהם.
ולפעמים, באמת קשה לנו להבין על מה כל העניין הזה.
האם לא מספיק להיות טוב במה שאני עושה או מוכר,
וכמובן להשקיע בצד הויזואלי בצורה שתומכת בערכים שלי?
למה אני צריך גם סיפור?

גם ככה כל השיווק הזה זו חתיכת התעסקות…

התשובה שלי מאוד פשוטה:
סיפור הוא לא משהו שהמותג יוצר.
ההפך הוא הנכון:
סיפור טוב הוא מה שבונה מותג טוב.

ולמה?
כי מה זה בעצם מותג?
מותג זה סך כל הרגשות והתפיסות של הצרכנים.
זה מה שהלקוחות שלכם מרגישים כלפיכם.

מותג זה לא מה שאתה מייצר, זה לא מה שאת מוכרת.
מותג זה גם לא השירות הנפלא שלכם.
מותג זה מה שאתם גורמים לאנשים להרגיש – זה מי שאתם, זה עובר בחוויה ובהוויה.

לדוגמה:
אם יש לנו מול העיניים שתי נעלי ספורט, (לא חשוב מאיזו 'עדה'…)
הנעליים דומות, איכותיות ומעוצבות, מיוצרות באותה מדינה.
אתם יודעים מה?
לשתיהן יש גם סמל יפה בצד.
אבל כל אחת מהן גם שונה.

מאחורי אחת מהן יש סיפור – סיפור על רוח הלחימה,
או סיפור על הנער שמכר ציוד לספורטאים והפך לאימפריה.
נועלים אותה אנשים מסוג מסויים.
אנחנו מתחברים רגשית לסיפור שמאחורי המותג,
וזה מה שהופך אותה ממוצר – למותג.

עוד דוגמה:
שתי מסעדות שכנות מגישות תבשיל בקר.
הראשונה מספרת על נתחי הבשר הטובים ביותר,
שמתובלים בעשבים טריים ובציר מצומצם.
השנייה מספרת על הסבתא מהכפר הקטן ליד מארסיי,
שהייתה קמה מוקדם בכל יום ראשון כדי להכין את התבשיל הסודי, שעובר מדור לדור.

מה יש לנו כאן?
למסעדה הראשונה יש מוצר מאוד מאוד מאוד טוב – זה נכון.
אבל המסעדה השנייה היא מותג.
ולמה היא מותג? כי יש מאחוריה סיפור.

העיקרון הוא פשוט:
כשאין לכם סיפור, המקסימום שתהיו זה מוצר או שירות טוב,
ובעין הזו גם תיבחנו:
האם המוצר או השיירות באמת שווה את הכסף?
האם התקבלה תמורה מלאה?
האם קיבלתי נתח מספיק גדול של בשר, או האם הסוליה באמת אורתופדית?

אבל כשיש סיפור, אז כל הקנייה הופכת לעניין רגשי.
וקנייה היא בפירוש עניין רגשי.
כשיש לכם סיפור, המוצר שלכם שווה הרבה יותר מערכו האמיתי.

סיפור טוב הוא הבסיס למותג טוב.
והוא זה שיוציא אתכם מאזור המחיר והחישובים.
כי ל-200 גרם בקר טרי יש מחיר,
ולמגף מעור יש מחיר,
אבל לסיפור אין מחיר.

אז מה הסיפור שלכם?
שבו, תחשבו. ותספרו אותו ללקוחות שלכם.
הסיפור יחבר אותם אליכם בצורה חזקה הרבה יותר,
זה יהפוך את המותג שלכם לאנושי יותר,
וזה נכס ששווה המון.

מה יש בסיפור המותג?

מה חשוב שיהיה בסיפור טוב?
• חשוב שיהיה מעורר השראה
• חשוב שהקהל שלכם יוכל להתחבר אליו
• סיפור שנשמע לנו מוכר, אמין, מהחיים
• חשוב שלסיפור יהיה טעם, ריח, תחושה – משהו שאפשר לחוות עם החושים.
• חשוב שאפשר יהיה לראות את הסיפור מול העיניים, כמו 'לחיות' אותו, כמו בסרט.
• הסיפור יעיד על חזון, השפעה, שליחות, רצון לעשות שינוי, לעזור
• חשוב שהסיפור יהיה מחובר לערכים של המותג!!

טיפים לסיפורים משפיעים

אני ממליצה להכניס סיפורים לאתר שלכם, לבלוג, לפרסם סיפורים ברשתות החברתיות.

אבל שימו לדרך שבה אתם כותבים ומספרים את הסיפור שלכם. חשוב שתדעו שזה משפיע על תפישת המותג בעייני הקורא.

1. קודם כל שתהיה מאחורי הסיפור אמת!!!
   אנחנו לא נהייה מותג בזכות מה שנקרא "בובע מייסעס" (סיפורי סבתא, כלומר סיפורי מעשיות שמאחוריהן לא הכל אמת)
2. ספרו את הסיפור בצורה אותנטית. אתם לא צריכים להיות כותבי סיפורים מהוללים, אתם צריכים להיות מי שאתם – עם השפה שלכם, החולשות שלכם וההומור שלכם.
3. נאמן למציאות. חשוב שהשיתוף יהיה אמיתי, ויכלול גם שיתוף של ההקושי – אנשים לא מאמינים שהכל דבש דבורים ויהלומים  מישמו את הקישקע שלכם בסיפור!
   האמת היא שזה לא פשוט… אני עכשיו מתאמנת על לחשוף את הקישקע והאמת שזה קשה. עד שיוצא לי פוסט כזה – הנשמה יוצאת.
4. שהסיפור יהיה קשור לחיים – אל תדברו על חייזרים, כי אז האמינות יורדת.
5. שתהייה בסיפור שורה תחתונה, מוסר השכל שאפשר ללמוד ממנו, משהו שאנשים יתחברו ויוכלו להגיד "וואלה, למדתי מזה משהו".
6. עדיף שיהיה סוף טוב, אבל רק אם יש כזה באמת… (שימו לב מתי שמים את הנקודה. כל סיפור אפשר לעצור בכמה נקודות)
7. שימו לב שיהיו בסיפור שלכם דמויות, מקום, שעה ,והכי חשוב – תנסו ליצור לקוראים תמונה בראש, שהם יוכלו גם לזכור אותה (בראש) וגם להתחבר אליה (בלב)

ועכשיו שיש לכם סיפור מה תעשו איתו?
תרוצו לספר לחבר'ה…
ואיך עושים את זה?
כל הפרטים על סדנת אוטוריטה שלנו כאן

יאללה, בלי לעשות סיפורים, לכו תכתבו סיפור.
ושיהיה לכם בהצלחה!!!

שלכם נוגה

נוגה וידר
אסטרטגיית מיתוג ושיווק יצירתי

מכניסות להכנסות